Retningslinjer for frakt

Vi sender varene fra lageret til kunden innen 48 timer.

Vi sender og selger varer over hele verden, og leveringen tar vanligvis 4–8 virkedager, avhengig av hvilken leveringsmåte du velger. Bestillinger som legges inn i helgen, blir vanligvis pakket og sendt neste virkedag.

Hvis leveringen blir forsinket av årsaker utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel under en global pandemi, er vi ikke ansvarlige for problemer knyttet til leveringstiden. Vent i opptil 30 virkedager og følg bestillingen din med sporingsnummeret du har fått, før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling.

Har du spørsmål om leveringen, kontakt oss alltid via kontaktskjemaet med emnet «Levering», slik at vi kan svare deg så raskt som mulig.

Varene sendes direkte fra vår partners lager, slik at vi kan tilby deg best mulige priser. Vi tar forbehold om feil knyttet til tredjepartslogistikk. Ved å handle godtar du alle vilkår som er oppgitt på denne nettsiden. Vi anbefaler derfor at du kontakter oss på forhånd hvis du har spørsmål om kjøpet. Ved klager eller andre spørsmål, kontakt oss alltid via kontaktskjemaet, så får du svar så raskt som mulig.

For pakker som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å kreve 299 kr av kunden for kostnader til retursending og håndtering.

Leveringstidene er estimater og ikke garantert, og de kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvor er bestillingen min?

Hvis du fortsatt ikke vet hvor pakken din er, kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper kundeservice deg med å finne den.

Ved store bestillingsvolumer kan behandlingstiden være opptil 5 dager, og tiden over er bare et estimat på hvor lang tid behandlingen av pakkene våre vanligvis tar. Tidene over er ikke garanterte leveringstider.

Toll og avgifter kan forekomme.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan sjekke statusen på pakken din på siden vår Spor bestillingen din.

Pakken min kan ikke spores – hva gjør jeg?

Etter at du har fått e-posten som bekrefter at bestillingen er sendt, kan det ta 2–4 virkedager før sporingskoden blir aktiv.

Har du fortsatt problemer, ta gjerne kontakt via kontaktskjemaet.